Échanges, expédition et retours

Expédition

LBL propose une variété d'options d'expédition pour répondre à vos besoins :

1. Livraison Économique

Livraison en 5-8 jours ouvrables. Expédition et manutention : 35,00 $

2. Livraison Standard

Livraison en 3-4 jours ouvrables. Expédition et manutention : 50,00 $

3. Livraison Express

Livraison en 1-2 jours ouvrables. Expédition et manutention : 70,00 $

ATTENTION CHERS CLIENTS : En raison des impacts continus de la COVID-19 et des changements climatiques mondiaux, les transporteurs peuvent subir des retards. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à livrer votre commande aussi rapidement que possible.

Expédition Internationale

LBL propose une expédition internationale à taux fixe pour 70,00 $.

Veuillez noter :

• Les expéditions internationales peuvent prendre 10 à 30 jours pour arriver en raison du dédouanement.

• Des facteurs externes tels que les intempéries, les changements climatiques ou les lois douanières locales de votre pays peuvent entraîner des retards supplémentaires.

• Si vous êtes un client international de LBL, veuillez noter que vous pourriez être responsable de tous les frais de douane ou taxes qui pourraient s'appliquer une fois votre commande arrivée dans votre pays.

ATTENTION CHERS CLIENTS : La COVID-19 et le changement climatique ont entraîné des retards importants chez les transporteurs internationaux. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela pourrait occasionner.

Politique de Retours et d'Échanges

Politique de Retour des Cheveux LBL

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % pour les retours certifiés dans les 30 jours.

• Pour initier un retour, veuillez contacter notre service des réclamations par téléphone, SMS, e-mail ou via notre site web. Un spécialiste des réclamations vous aidera tout au long du processus et répondra à toutes vos questions.

• Toutes les demandes de retour seront examinées au cas par cas. Une fois éligible, votre retour sera traité dans un délai de 14 à 30 jours ouvrables.

Politique en cas de Dommage à la Livraison

Bien que nous apportions le plus grand soin à l'emballage de votre commande pour éviter les dommages, nous comprenons que des incidents de transporteur peuvent survenir. Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour examen.

Note : Cette politique ne remplace pas nos politiques de retour ou d'échange et sera examinée au cas par cas.

Politique d'Échange

Les échanges sont éligibles dans les 30 jours suivant l'achat.

• Pour demander un échange, veuillez contacter notre service des réclamations par téléphone, SMS, e-mail ou via le site web. Un spécialiste des réclamations se fera un plaisir de vous aider.

• Les demandes d'échange seront examinées individuellement, et une fois approuvées, votre échange sera traité dans les 14-30 jours ouvrables.

ATTENTION : Les articles considérés pour un échange ou un retour ne doivent pas avoir été portés ou endommagés.